Tietosuojakäytäntö

Soveltamisala

Tämä käytäntö koskee conquestador-casino-fi.com-domainissa tapahtuvaa sivuston käyttöä. Se kattaa tilanteet, joissa käyttäjä lukee sisältöä, käyttää sivuston teknisiä toimintoja, hyväksyy tai hylkää evästeitä, lähettää sähköpostia tai siirtyy sivustolta kolmannen osapuolen palveluun.

Käytäntö ei kata Conquestador Casinon tai muun operaattorin omaa kasinopalvelua. Jos käyttäjä avaa pelitilin, tekee talletuksen, pyytää kotiutusta, pelaa pelejä, lähettää KYC-dokumentteja tai käyttää operaattorin vastuullisen pelaamisen työkaluja, tietojen käsittely tapahtuu kyseisen operaattorin omien ehtojen mukaan.

Mitä tietoja sivusto voi kerätä

Sivusto voi kerätä vain sellaisia tietoja, jotka ovat tavallisia informatiivisen verkkosivuston käytössä. Tietoryhmät riippuvat siitä, miten käyttäjä käyttää sivustoa ja mitä teknisiä toimintoja on käytössä.

Sivusto ei tarvitse käyttäjän kasinotilin salasanaa, henkilötunnusta, passikuvaa, maksukortin numeroa, pankkitunnuksia, pelikassan saldoa, pelihistoriaa tai kotiutusdokumentteja. Tällaisia tietoja ei tule lähettää sivustolle.

Mistä tiedot tulevat

Osa tiedoista syntyy automaattisesti, kun käyttäjän selain lataa sivuston. Palvelin voi tallentaa teknisen lokin, joka kertoo, milloin sivua käytettiin ja millaisesta laitteesta pyyntö tuli. Analytiikka voi näyttää, mitkä sivut kiinnostavat lukijoita, mistä virheitä syntyy ja millainen sisältö kaipaa selkeyttämistä.

Osa tiedoista tulee käyttäjältä suoraan. Jos käyttäjä lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected], viesti voi sisältää nimen, sähköpostiosoitteen, kysymyksen, palautteen tai muun käyttäjän itse kirjoittaman tiedon. Käyttäjän ei pidä sisällyttää viestiin kasinotilin salasanaa, henkilöllisyysdokumentteja, maksutietoja tai muuta arkaluonteista aineistoa, koska tämä sivusto ei käsittele operaattorin tiliasioita.

Miksi tietoja käsitellään

Tietoja voidaan käsitellä käytännön syistä. Sivuston pitää latautua oikein, tekniset virheet pitää havaita, botti- tai väärinkäyttöliikennettä pitää rajoittaa ja lukijoiden tavallisia tarpeita pitää ymmärtää. Yhteydenottoja käsitellään, jotta palautteeseen voidaan vastata tai virheellinen sisältö voidaan korjata.

Affiliate-siirtymiä voidaan mitata, jos sivuston liiketoimintamalli edellyttää sen ymmärtämistä, miten käyttäjät siirtyvät kolmannen osapuolen palveluihin. Tällainen mittaus ei tarkoita, että sivusto näkee käyttäjän kasinotilin, talletuksen, kotiutuksen, pelaamisen tai operaattorin tekemän vahvistuspäätöksen.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Evästeet ovat pieniä teknisiä tunnisteita, joiden avulla sivusto tai selain voi muistaa tiettyjä valintoja. Niitä voidaan käyttää esimerkiksi evästesuostumuksen tallentamiseen, tekniseen toimivuuteen, analytiikkaan ja affiliate-siirtymien mittaamiseen. Käyttäjä voi yleensä hallita evästeitä selaimen asetuksista tai sivuston suostumustyökalusta, jos sellainen on käytössä.

Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan. Esimerkiksi suostumusvalinta ei ehkä jää muistiin, analytiikka ei näytä kaikkia käyntejä tai siirtymien mittaus ei toimi samalla tavalla. Tämä ei estä käyttäjää lukemasta sisältöä, mutta osa teknisistä tai mittaamiseen liittyvistä toiminnoista voi muuttua.

Affiliate- ja siirtymätiedot

Jos käyttäjä valitsee painikkeen tai siirtymän, joka vie kolmannen osapuolen palveluun, tapahtumasta voi syntyä tekninen merkintä. Merkintä voi sisältää esimerkiksi siirtymän ajan, kampanjatunnisteen, lähdesivun ja yleisen selain- tai laitetiedon. Tietoa käytetään sen ymmärtämiseen, toimiiko sivuston ohjaus teknisesti ja miten affiliate-kumppanuus kohdistuu.

Tämä tieto ei ole sama kuin kasinon tilitieto. Sivusto ei näe, hyväksyykö kasino käyttäjän rekisteröinnin, mitä pelejä käyttäjä pelaa, minkä summan hän tallettaa tai hyväksytäänkö kotiutus. Jos kolmannen osapuolen palvelu kerää lisätietoja, se tapahtuu sen oman tietosuojakäytännön perusteella.

Palveluntarjoajat ja luovutukset

Sivusto voi käyttää palveluntarjoajia esimerkiksi verkkohotelliin, sisällönjakeluun, analytiikkaan, tietoturvaan, sähköpostiin ja tekniseen ylläpitoon. Näille palveluntarjoajille voidaan antaa pääsy sellaisiin tietoihin, joita heidän tehtävänsä edellyttää. Tarkoitus on pitää sivusto toimivana, korjata virheitä, ehkäistä väärinkäyttöä ja vastata yhteydenottoihin.

Tietoja ei tule myydä käyttäjärekisterinä kasinolle. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa, jos se on tarpeen palvelun toimittamiseksi, väärinkäytön selvittämiseksi, oikeudellisen vaatimuksen käsittelemiseksi tai sovellettavan lain edellyttämässä tilanteessa. Luovutusten laajuus pyritään pitämään tarkoitukseen nähden rajattuna.

Kansainvälinen käsittely

Verkkopalveluiden tekninen toteutus voi tarkoittaa, että palveluntarjoajat, palvelimet tai tukijärjestelmät sijaitsevat eri maissa. Kun tarkkaa sijaintia tai alihankintaketjua ei ole käyttäjälle näkyvissä, asia on kuvattava varovaisesti. Käyttäjän tietoja voidaan käsitellä myös Suomen ulkopuolella siinä määrin kuin tekninen palvelu, analytiikka, tietoturva tai sähköpostijärjestelmä sitä edellyttää.

Sivusto pyrkii käyttämään tietoja vain niihin tarkoituksiin, joiden vuoksi ne on kerätty. Kansainvälinen käsittely ei tarkoita, että sivusto alkaisi käsitellä kasinotilin maksutietoja tai operaattorin KYC-aineistoa.

Säilytysperiaatteet

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin käyttötarkoitus sitä edellyttää. Teknisiä lokeja voidaan säilyttää virheiden selvittämiseksi ja palvelun suojaamiseksi. Yhteydenottoja voidaan säilyttää sen ajan, joka on tarpeen viestin käsittelemiseksi, jatkokysymyksiin vastaamiseksi tai sivuston sisällön korjaamiseksi. Affiliate- ja analytiikkatietoja voidaan säilyttää raportointia ja palvelun kehittämistä varten.

Tässä käytännössä ei anneta tarkkaa säilytysaikaa, koska säilytys voi riippua tietotyypistä, palveluntarjoajasta, väärinkäyttötilanteesta tai käyttäjän yhteydenoton sisällöstä. Tarpeettomaksi käynyt tieto pyritään poistamaan tai muuttamaan muotoon, jossa yksittäistä käyttäjää ei enää tunnisteta kohtuullisin keinoin.

Säilytyksen arvioinnissa merkitystä on myös sillä, miksi tieto on alun perin tullut sivustolle. Lyhyt palaute sivun virheestä voidaan käsitellä eri tavalla kuin viesti, jossa käyttäjä kuvaa teknistä väärinkäyttöä tai pyytää aiemman yhteydenoton poistamista. Jos viesti liittyy suoraan sivuston sisältöön, sitä voidaan tarvita korjauksen dokumentoimiseksi. Jos tieto ei enää auta sivuston ylläpidossa, käyttäjäpalautteen käsittelyssä tai palvelun suojaamisessa, sen säilyttämiselle on vähemmän perustetta.

Tietoturva

Sivusto käyttää yleisiä teknisiä ja organisatorisia toimia tietojen suojaamiseksi. Näihin voi kuulua pääsynhallinta, palvelinympäristön valvonta, tekniset päivitykset, väärinkäyttöliikenteen rajoittaminen ja yhteydenottojen asianmukainen käsittely. Mikään verkkopalvelu ei kuitenkaan voi luvata täydellistä suojaa kaikissa tilanteissa.

Käyttäjä voi itse vähentää riskiä lähettämällä sivustolle vain tarpeellisia tietoja. Kasinotilin salasanoja, maksuvälineen tietoja, henkilöllisyysdokumentteja tai varojen alkuperään liittyviä asiakirjoja ei pidä lähettää tähän sivustoon liittyvään sähköpostiin.

Käyttäjän valinnat ja pyynnöt

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimensa asetuksista ja mahdollisesta sivuston suostumustyökalusta. Käyttäjä voi myös ottaa yhteyttä, jos hän haluaa kysyä sivuston käsittelemistä tiedoista, pyytää virheellisen yhteydenottotiedon korjaamista tai pyytää aiemman viestin poistamista silloin, kun poistaminen on käytännössä mahdollista ja sovellettavat velvoitteet sallivat sen.

Yhteydenotot tietosuojaan liittyvissä asioissa voi lähettää osoitteeseen [email protected]. Pyyntöön kannattaa sisällyttää riittävä tieto siitä, mihin yhteydenottoon tai sivuston käyttöön pyyntö liittyy. Älä lisää pyyntöön kasinon kirjautumistietoja tai maksutietoja.

Virheelliset tai ylimääräiset tiedot

Käyttäjä voi joskus lähettää sivustolle enemmän tietoa kuin asian käsittely vaatii. Esimerkiksi kasinotiliin liittyvä riita, bonusongelma tai kotiutusviive voi houkutella liittämään mukaan kuvakaappauksia, maksutietoja tai vahvistusdokumentteja. Tämän sivuston näkökulmasta tällaiset tiedot ovat yleensä tarpeettomia, koska sivusto ei voi käsitellä operaattorin tiliä tai maksupyyntöä.

Jos yhteydenotto sisältää selvästi tarpeettomia tai arkaluonteisia tietoja, niitä voidaan jättää käyttämättä, poistaa tai pyytää käyttäjää lähettämään uusi, rajatumpi viesti. Käyttäjän kannattaa kirjoittaa palaute niin, että siitä ilmenee sivun nimi, havaittu virhe ja korjausehdotus, mutta ei henkilökohtaisia kasinotilitietoja. Tämä suojaa käyttäjää ja tekee palautteen käsittelystä selkeämpää.

Jos käyttäjä haluaa korjata aiemmin lähettämänsä yhteystiedon, hänen tulee kuvata, mihin viestiin pyyntö liittyy. Sivusto voi käsitellä pyyntöä vain omien järjestelmiensä osalta. Kolmannen osapuolen kasinolle annettuja tietoja pitää korjata kyseisen operaattorin kautta.

Lapset ja alaikäiset

Sivuston sisältö käsittelee rahapelaamiseen liittyviä aiheita, eikä se ole tarkoitettu alaikäisille. Käyttäjän pitää noudattaa sijainnissaan sovellettavaa ikärajaa. Aikuisten tulee huolehtia siitä, että alaikäiset eivät käytä heidän laitteitaan, sähköpostiaan tai maksutapojaan rahapelaamiseen liittyvissä palveluissa.

Jos alaikäinen on lähettänyt sivustolle yhteystietoja, huoltaja voi ottaa yhteyttä ja pyytää asian selvittämistä. Sivusto ei kuitenkaan voi hallita tietoja, jotka on annettu kolmannen osapuolen kasinolle tai muulle operaattorille.

Muutokset tähän käytäntöön

Tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää, jos sivuston tekninen toteutus, tietojen käyttötarkoitukset, palveluntarjoajat tai yhteydenottokäytännöt muuttuvat. Uusi versio tulee voimaan, kun se julkaistaan tässä tiedostossa tai sitä vastaavalla sivulla. Käyttäjän kannattaa tarkistaa käytäntö ajoittain, etenkin jos hän aikoo lähettää palautetta tai käyttää sivuston siirtymätoimintoja.

Yhteenveto

conquestador-casino-fi.com käsittelee vain informatiivisen verkkosivuston kannalta tarpeellisia teknisiä, analytiikkaan liittyviä ja käyttäjän itse antamia yhteydenottotietoja. Sivusto ei käsittele kasinotilin rahansiirtoja, saldoja, pelaamista tai operaattorin vahvistusdokumentteja. Käyttäjän kannattaa erottaa tämän sivuston tietosuojakäytäntö kolmannen osapuolen kasinon omista käytännöistä ja antaa kummallekin palvelulle vain sellaisia tietoja, joita kyseinen palvelu oikeasti tarvitsee.